Este documento contractual regula la compra de bienes y servicios a través del sitio web cicloanabolico.com, propiedad de Ciclo Anabolico (en adelante, «el Prestador»). La aceptación de este documento implica que el usuario:
- Ha leído y comprende el contenido de este documento.
- Tiene derecho a adquirir los bienes o servicios especificados, y se recomienda que el usuario sea mayor de edad (18 años o más).
- Se compromete a cumplir todas las obligaciones estipuladas en este documento.
Las condiciones generales establecidas en este documento son válidas por tiempo indefinido y se aplican a todos los contratos celebrados a través de cicloanabolico.com. El proveedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones. Sin embargo, estas modificaciones no se aplicarán a los productos o promociones adquiridos antes de su actualización, salvo en caso de error.
Información sobre el proveedor
Ciclo Anabolico, con sede social en:
- Avinguda País Valencià, 2, 03509 Finestrat, Alicante, España;
- Correo electrónico: [email protected]
Celebración del contrato
El presente documento contractual establece el marco jurídico de la transacción de venta entre el proveedor y el usuario, sujeto a la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.
El contrato de venta implica el suministro de un bien o servicio específico a un precio determinado, publicado en el sitio web.
Información general
Las condiciones generales de este sitio web se aplican exclusivamente a los pedidos realizados a través de cicloanabolico.com. La moneda utilizada es el euro.
El precio de los productos incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable. Se muestra en euros (€).
Se aplican los precios mostrados en el sitio web, incluidos todos los costes relacionados con impuestos, transporte y servicios. Se informa al cliente de que el precio de los productos puede cambiar en tiempo real. Estos cambios se notificarán con antelación.
Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario registrado. La factura podrá consultarse o descargarse a través de la cuenta de cliente al día siguiente de la compra. No se incluirá ninguna factura ni albarán de entrega en el paquete.
La disponibilidad de las existencias está sujeta a la confirmación final del proveedor. La información inicial se mostrará junto a cada artículo.
El cliente puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento a través de su cuenta personal.
Proceso de compra
1 – Selección de productos
Navegue por el sitio web utilizando las categorías y los filtros. Añada un producto a su cesta. A continuación, puede acceder a su cesta o continuar con sus compras. Una vez finalizadas las compras, pase a la caja.
2 – Cesta
Puede añadir o eliminar artículos, aplicar códigos de descuento y guardar artículos para una compra posterior.
3 – Dirección de entrega y confirmación
Si ya es cliente, inicie sesión. Si no es así, rellene la información solicitada. A continuación, seleccione el método de envío y de pago. También podrá introducir un código de descuento. Lea las condiciones generales de compra y la política de privacidad antes de confirmar su compra.
Una vez enviado el pedido, recibirá un número de pedido y un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
Si hay algún error en el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.
Si se rechaza el pago con tarjeta de crédito, el pedido se cancelará automáticamente y deberá volver a enviarlo con otra tarjeta o forma de pago.
Envío/entrega
Los productos se enviarán según la forma de envío seleccionada. No se realizará ningún envío hasta que el pago haya sido completado y confirmado, excepto en el caso de los pagos contra reembolso. El contrato se considerará celebrado una vez que el proveedor haya enviado la confirmación de la compra.
El proveedor le informará de cualquier falta de existencias. Si la mercancía está en stock pero en cantidad insuficiente, las entregas se realizarán según el orden de los pedidos.
Derecho de devolución
- Devolución por datos incorrectos o incompletos
- Si la entrega no es posible debido a direcciones incorrectas, los gastos de devolución se deducirán del reembolso.
- Derecho de cancelación
- Una vez confirmado el pedido, no se puede modificar ni cancelar, salvo que la mercancía aún no haya sido procesada. Si la mercancía ha sido enviada, se aplicarán los gastos de envío.
- Derecho de desistimiento
- Los productos pueden devolverse y reembolsarse en un plazo de 14 días a partir de su recepción, bajo ciertas condiciones. Los productos deben estar sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Los productos alimenticios abiertos o los artículos sellados abiertos por motivos sanitarios no pueden devolverse.
- Devolución de productos defectuosos o dañados
- Si la mercancía es defectuosa o está dañada, debe presentar una reclamación en un plazo de 7 días a partir de la recepción. Tome fotos de los productos y póngase en contacto con nosotros con los detalles necesarios para tramitar la reclamación.
Métodos y condiciones de pago
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o PayPal. El pago con tarjeta es instantáneo y el pedido se procesa rápidamente. Ciclo Anabolico utiliza una pasarela de pago segura para evitar transacciones fraudulentas.